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中移动计划成立在线服务公司或接入1258

2019年05月15日 栏目:旅游

北京商报讯( 齐琳 曲忠芳)昨日,据消息人士泄漏,中国移动计划成立一家全国服务公司,集中处理不良信息、骚扰、恶意软件等,中国移动市场部副总经

北京商报讯( 齐琳 曲忠芳)昨日,据消息人士泄漏,中国移动计划成立一家全国服务公司,集中处理不良信息、骚扰、恶意软件等,中国移动市场部副总经理陆文昌将出任该公司总经理。

据悉,即将成立的中国移动服务公司主要实现对互联投诉及舆情集中监控分析、官方微博集中运营、电子渠道集中支撑等功能。由中国移动的两个呼唤中心构成,一是2013年启用的河南洛阳呼唤中心,另一个是今年初刚完成一期工程建设审批的中国移动江苏淮安呼叫中心。有知情人士称,陆文昌在这两大呼叫中心的组建中发挥着举足轻重的核心作用,因此由其出任全国服务中心总经理也是顺理成章之事。陆文昌原职位近期将在中国移动内部通过竞聘弥补。

一位接近中国移动的人士称,中国移动成立服务公司之举,发生在国家信息安全建设战略升级的大环境下,政府近段时间以来加大了对垃圾短信、歹意软件、淫秽色情站等的打击治理力度,因此作为国内的电信运营商自然要承当更多的。此外,运营商既有的客服系统气力分散,对不良信息的过滤能力也遭到制约,但是出了问题后则是由中国移动来承担,在社会上造成一定的负面影响。因此,中国移动才会整合资源将成立服务公司,实现公司制运营。

另有消息称,中国移动旗下的旅行服务平台12580业务也有望接入服务公司,目前12580业务包括机票、酒店、旅游度假、租车等服务,而服务公司的成立或将对12580平台起到拓展和提振作用。

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