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沈阳收银员大赛平凡岗位成就精彩人生资讯中

2018-12-03 16:34:09

沈阳收银员大赛:平凡岗位成就精彩人生资讯中心

收银员,他们是商场的形象代言人,他们每天接触的顾客成千上万,他们工作的空间仅有小小的两平方米。然而,这看似平凡普通的工作,也同样可以造就不平凡的业绩,成就不平凡的自己。随着第六届 银联杯 吉林商业服务业收银员职业技能竞赛即将拉开帷幕,我们有幸走访了历届比赛的选手,他们用自己的亲身经历告诉我们,如何在这样一个平凡的岗位成就一个精彩的人生。

坚韧、执着 书写精彩职业生涯

蒲葵, 欧亚商都珠宝商场经理。初见蒲葵,一身干练利落的职业装,真挚的灿烂笑容,就职于欧亚商都19年, 历练出阳光精干的欧亚人独有的气质。1995年9月, 蒲葵来到欧亚商都, 成为一名普通的财务人员到收银部经理。 在很多人的印象中, 收银员并不是个需要很高技术含量的工作, 但事实并非如此。 的收银员要具备良好的个人素质, 熟练的收银操作技能, 沟通能力与突发事件的应对能力更是不可或缺。在这样一个看似普通却辛苦的岗位上,蒲葵一干就是13年。这份坚韧和认真,让人心生敬佩。2008年, 蒲葵带领30多名收银员苦练技能, 代表欧亚商都参加了第三届 银联杯 收银员大赛。这届比赛上,蒲葵一举夺得,同时获得了吉林省五一劳动奖章、吉林省巾帼建功标兵以及吉林省服务业技术能手等荣誉称号。采访中,蒲葵告诉我们,现在刷卡消费已经是人们消费的主要付款方式了,规范、严谨、流畅的刷卡服务,会给广大的持卡人带来高品质的消费享受。收银员是企业形象的主要代言人,作为银行卡受理环节中的个重要环节, 收银员的刷卡技能、受理水平的高低以及服务意识的好坏,直接影响到企业的形象和银行卡受理环境的建设。因此,通过中国银联举办收银员技能大赛可以全面提升收银员的综合素质,强化收银员的综合技能,为加快商业企业支付的电子化进程,以及促进银行卡受理环境的改善起到了积极作用。同时通过比赛,我们强化了技能,分享了经验,赢得了自信。 在比赛中, 我们得到了社会各界的广泛关注。

收银员大赛 发掘人才培养员工的良好平台

像蒲葵这样通过收银员大赛脱颖而出的员工,在欧亚商都还有很多。自2008年开始,欧亚商都统一组织收银员参加银联杯收银员技能大赛。 采访中,长春欧亚商都财务总监王华告诉我们:历届收银员大赛给员工提供了一个展示自我的平台,通过这个平台我们发掘了很多可造之材。欧亚商都曲慧霞总经理始终强调 卖钱是硬道理,管理是红利,人是根本 的企业理念,因此,对于人才的培养我们一直不遗余力。每届的收银员大赛我们都非常重视,会组织全体收银员共同学习,经过内部选拔,终选出参赛选手。 这样在我们欧亚商都内部就形成了一个全员学习,共同提高的良好氛围,大家互相学习,共同进步。据王华介绍,每届收银员大赛的获奖选手,欧亚商都会在整个公司系统内通报嘉奖。

另外,据了解,欧亚商都将收银员大赛的获奖情况视为员工内部考核的一个重要参考指标。奥莱财务副部长王英玲在2008年第三届银联杯大赛中获得第14名;收银主管肖丽萍在2010年第四届银联杯大赛中获得第2名;欧亚商都团委委员佟晓军在2012年第五届银联杯大赛中获得;收银主管魏红英、张晓敏在2012年第五届银联杯大赛中分别获得第3、4名;奥莱店收银主管郝丽在2012年第五届银联杯大赛中获得第9名;她们在各自的工作岗位上充分发挥了带头作用。

收银员作为就业领域的新宠, 它不仅要求职业技能的水平,还要求从业人员有较高的职业道德和操守。欧亚商都财务总监王华认为,收银员是战斗在服务线的战士,她们的一言一行代表着企业的形象,所以欧亚商都多年来一直致力于打造一支的收银员队伍,日常工作中注重对员工的仪容仪表、服务礼仪、业务技能的培训。 现在的收银员不是过去简单的手工收款工作,她们要掌握收款机操作技能、银行卡知识、企业经营服务理念、企业营销活动等等,不仅要为消费者提供快捷、准确的收款服务,而且还在收银员岗位处为消费者提供了更多温馨、贴心的服务,如在收款台提供售水服务、为消费者提供老花镜、零钱袋服务等。

(新文化报 牛胜男)

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